DNA亲子鉴定中心

近日，一篇名为《美团外卖吃出老鼠腿腿》的帖子在重庆一家论坛引起轰动，爆料中的配图也机具冲击力，一碗酸菜肉丝面上，一根疑似老鼠腿的物体，这篇帖子引起大家的热烈讨论。

据了解，饭店老板廖先生承认，此事发生后，确实影响到门店生意。并表示，通过照片无法确定是老鼠腿，但肯定是一个异物。面是从分店出去的，我们负有不可推卸的责任。这事引起我们高度重视，你也看到了，店里正在安装摄像头、准备装修，就是为了提高卫生质量，避免类似事情发生。廖先生表态，分店已将当日直接责任员工开除，规定，分店当日没使用完的食材，当日都运到总店进行更安全卫生的保管。

那么对于食品出现问题的商家，美团有什么样的处理措施？消费者向美团反映问题，美团会向消费者提供什么样的帮助？对此，美团客服工作人员表示，暂时无法解答相关问题，已将问题向相关部门反映，稍后会及时回复。

九龙坡区食药监分局相关人士介绍，《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生 产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经 营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。第一百四十八条还规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标 准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

 

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